Sisällysluettelo
- Käynnistämme Pelaaminen Luonamme
- Pelit & Pelintarjoajat
- Maksuvaihtoehdot sekä Kotiutukset
- Tukipalvelumme Toimintamallit
Aloitamme Matkasi Kanssamme
Hyvää tuloa FeliceBetille, jossa yhdistyvät klassikot rahapelien juuret yhdessä uudenaikaisen innovaation mahdollistamat mahdollisuudet. Olemme luoneet peliympäristön, mikä on tarkoitettu erityisesti vain kotimaisia käyttäjiä heidän omilla omilla toiveillaan. Palvelussamme ei käytetä onttoihin lupauksiin vaan sen sijaan mahdollistamme konkreettisia etuja jokaiselle uudelle käyttäjälle.
Kasinomme toimii täysin laillisuuden rajoissa kansainvälisesti tunnustettujen säädösten nojalla. FeliceBet Suomessa sisältää monipuolisen joukon pelaamisen mahdollisuuksia, joiden voittoprosentit kerrotaan selkeästi. Tämä avoimuus merkitsee toiminnallemme periaatekysymys, kun pelaajillamme on oikeus saada selvittää, minkälaisin ehdoin asiakkaat osallistuvat.
Liittyminen on huolellisesti suunniteltu vaivattomaksi ei kuitenkaan huolimattomaksi. Identiteetin vahvistus toteutetaan nykyaikaisia menetelmiä hyödyntäen, joka tapa varmistaa yhtäaikaisesti varmuuden että sujuvan pelikokemuksen. Kyseinen menettely vastaa EU-alueen yleisen tietosuoja-asetuksen kriteerit, jotka astuivat voimaan toukokuun 2018.
Pelivalikoima sekä Ohjelmistotoimittajat
Pelivalintamme kattaa monia ryhmiä vanhanajan sloteista jopa suoriin peleihin. Teemme tiivistä kumppanuutta toimialan arvostetuimpien ohjelmistotalojen kanssa, joka asia turvaa korkealaatuisen yhdessä vaihtelevan pelielämyksen. Pelimme päivittyy toistuvasti, että asiakkaillamme on aina pääsy tuoreimpiin julkaisuihin.
| Hedelmäpelit | 800+ | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming | 96.2% |
| Klassikot | 120+ | Evolution Gaming, Playtech | 98.5% |
| Suorat pelit | 85+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Jättipottipelit | 45+ | NetEnt, Microgaming | 94.7% |
Sivustomme organisoi valikoiman edistynyttä filtteröintiä hyödyntäen. Asiakkaat kykenevät etsiä mieluisia vaihtoehtoja studion, aiheen, vaihtelun taikka RTP-prosentin avulla. Tämä nopeuttaa merkittävästi oikeiden tuotteiden löytämistä lukuisten mahdollisuuksien seasta.
Pelitestausprosessimme
Jokainen pelialustalle julkaistava nimike käy läpi tiukan laadunvalvonnan. Varmistamme, että varmasti pelin toiminnallisuus suoriutuu täydellisesti kaikilla laitteilla ja ja jotta satunnaislukugeneraattori tuottaa todella satunnaisia tuloksia. Emme missään tapauksessa päästä valikoimaamme nimikkeitä, joiden sisältämä tekninen toteutus osoittautuu riittämätön tai joiden pelattavuus ei kertakaikkiaan yllä odotuksia.
Maksumenetelmät ja Kotiutukset
Rahaliikenteen toimivuus on keskeinen osa positiivista pelikokemusta. Tuomme esiin laajan valikoiman maksuvaihtoehtoja, joiden jokainen sopivat erilaisia vaatimuksia. Kaikki rahaliikenteemme tapahtuu turvallisia yhteyksien kautta, joka estää vieraiden toimijoiden kulun herkkiin asiakastietoihin.
Saatavilla olevat Maksuvaihtoehdot
- Verkkopankkimaksut suomalaisista rahalaitoksista identiteetin avulla
- Pankkikortti- ja korttimaksut (Visa, Mastercard)
- Sähköiset lompakot kuten esimerkiksi Skrill sekä Neteller
- Kryptovaluutat tietyille pelaajille (Bitcoin, Ethereum)
- Prepaid-kortit vastuulliseen budjetinhallintaan
Nostojärjestelmämme on huolella rakennettu ripeäksi muttei kevytmieliseksi. Ensimmäinen rahansiirto tarvitsee henkilöllisyyden varmistamisen, mikä on lainsäädännön edellyttämä vaatimus rahanpesun torjumiseksi. Tämän prosessin päätyttyä nostot prosessoidaan tavanomaisesti 24 tuntia kuluessa, kun varat saapuvat vastaanottajalle maksumenetelmästä riippuvasti 1-5 työpäivässä.
Asiakaspalvelumme Toimintamallit
Palvelumme tarjotaan suomeksi jokainen viikonpäivänä. Asiantuntijamme muodostuu koulutetuista osaajista, jotka kaikki hallitsevat yhtä lailla toimialan erityispiirteet että IT- neuvomisen kriteerit. Emme ulkoista asiakaspalveluamme vaan kaikki meidän tukihenkilömme ovat välittömästi linkeissä pelialustan hallintoon.
Kontaktimenetelmämme
- Chat-tuki: käytettävissä aikoina 10-24 äidinkielellä
- Email: vastaamme 12 h sisällä
- Puhelinpalvelu: arkipäivänä kellonaikaan 12-20
- Ohjeosio: käsittelee yleisimmät kysymykset
- Videoohjeet: kuvallista tukea tietoteknisiin kysymyksiin
Kasinomme omistautuu vastuuntuntoiseen pelaamiseen tarjoamalla keinoja omaan hallintaan. Pelaajat kykenevät määrittää talletuskattoja, peliajan rajoituksia tai tarvittaessa sulkea tilinsä määräajaksi. Nämä toiminnot eivät edusta tarkoita pelkkiä lakisääteisiä vaatimuksia toisin kuin tärkeä osa arvojamme, kun pelaajan terveys on aina merkittävällä sijalla.
FeliceBet-kasino tuo käyttäjälleen suojatun pelipaikan, jossa nautinnollinen pelikokemus liittyy rehelliseen lähestymistapaan. Olemme huolella kehittäneet palvelumme pelaajien tarpeiden mukaan, sekä kehitämme palvelua säännöllisesti saadun asiakaspalautteen pohjalta.